Kontrola w Twoich rękach

Granie z głową w Nine Casino: najpierw limit, potem gra

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytowe, limity czasowe sesji, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja OGL/2018/2129/255 wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Zanim przejdziesz dalej

Najpierw ramy, potem zabawa

Ten przegląd zbiera wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt, więc dalej nie musisz niczego szukać.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2129/255

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Wsparcie pod ręką

Gdy chcesz mieć wpływ na czas i pieniądze

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, które narzędzie włączyć i w jakiej chwili po nie sięgnąć.

Ustaw limit przed grą

Limit depozytowy wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie, i ustawia się go z wyprzedzeniem, nigdy pod wpływem przegranej. Włącz go na starcie, żeby pieniądze na grę pozostały osobną pulą.

Godzina, która się kończy

Limit czasowy sesji pilnuje, ile czasu spędzasz przy grze, i przypomina o przerwie, gdy dobiega końca. Sięgnij po niego, jeśli gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż zakładałeś.

Kilka dni bez konta

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, bez zamykania konta i bez utraty środków. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć i sprawdzić, jak czujesz się bez gry.

Odetnij się na dłużej

Autowyłączenie blokuje konto na dłużej i jest rozwiązaniem dla sytuacji, w której przerwa to za mało. Włącz je, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry i nie planujesz szybkiego powrotu.

Szczera odpowiedź dla siebie

Test samooceny to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, który pomaga nazwać to, co trudno zauważyć samemu. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy gra nadal jest dla Ciebie rozrywką.

Zacznij od limitu

Ustawienia konta i pierwszy limit

Ten krótki ciąg kroków przyda się wtedy, gdy chcesz ograniczyć wydatki, nim jeszcze usiądziesz do gry.

Dostęp do ustawień

Wejdź na swoje konto i otwórz ustawienia profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję limitów i czy dane konta są aktualne, bo od tego zależy dostęp do narzędzi.

Zakładka z limitami

Odszukaj zakładkę z limitami i przeczytaj, jakie opcje są dostępne dla Twojego konta. Zwróć uwagę, czy dany limit działa na wpłaty, czy na czas spędzony przy grze.

Jaki limit wybrać?

Wybierz rodzaj limitu i poziom, który odpowiada Twojemu budżetowi na rozrywkę. Zastanów się nad kwotą, którą możesz stracić bez uszczerbku dla codziennych wydatków.

Czy limit jest aktywny?

Zatwierdź wybór i sprawdź, czy nowy limit pojawia się w podsumowaniu ustawień. Jeśli coś budzi Twoją wątpliwość, napisz do obsługi na adres [email protected].

Zanim dziecko sięgnie po telefon, a nie po rozmowę

Wiek sprawdzany dwa razy. Konto w Nine Casino powstaje dopiero po ukończeniu 18 lat, a wiek sprawdzany jest już przy rejestracji. Dowód osobisty lub paszport trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą, więc młodsza osoba nie przejdzie tej kontroli.

Gdy dziecko korzysta z twojego telefonu. Na wspólnym komputerze i telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe. Ustawienie blokady przed grą zamyka drogę do kasyna, zamiast liczyć na to, że dziecko samo nie kliknie.

Rozmowa zamiast wyrzutów. Rozmowa bez oskarżeń działa lepiej niż awantura, a bliski ma prawo do własnych decyzji. Pod numerem 801 889 880 dyżur Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza również rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00.

Wybierz krótki oddech albo dłuższą ochronę

Na jak długo blokujesz logowanie? Gdy potrzebujesz oddechu, pauza w koncie daje Ci krótką przerwę na wybrany przez siebie czas. Włączasz ją w zakładce z narzędziami, a logowanie zostaje zablokowane tylko na ten okres. Wracasz do gry wtedy, kiedy sam zdecydujesz.

Zamknij dostęp bez odwrotu. Kiedy przerwa ma być długa i pewna, autowyłączenie zamyka dostęp do konta i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je sam w zakładce z narzędziami; przez cały ten czas nie zalogujesz się ani nie wpłacisz.

Telefon wsparcia obok konta. W Polsce nie ma państwowego rejestru wyłączeń, więc jedynym miejscem na taką decyzję jest Twoje konto. Wybierasz w nim autowyłączenie, a dodatkowe wsparcie znajdziesz w linii telefonicznej dla osób z problemem hazardowym.

Kontakt obok

Wsparcie, które obejmuje też bliskich

Po tej części będziesz wiedzieć, dokąd zadzwonić i gdzie spotkać ludzi z podobnym doświadczeniem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Linia państwowej agencji do spraw uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00 i pomaga też bliskim. Rozmowa jest poufna, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Ta wspólnota samopomocy skupia osoby, które chcą przestać grać, a udział nic nie kosztuje. Wystarczy przyjść na spotkanie i posłuchać, bez tłumaczenia się z niczego. anonimowihazardzisci.org

Pierwsze sygnały, że coś bierze górę

Im wcześniej nazwiesz to, co czujesz przy grze, tym łatwiej wrócić do rozrywki bez kosztów, których nie planowałeś. Pierwszym krokiem nie musi być wielka decyzja: wystarczy limit albo pauza w koncie; to one dają czas na spokojne spojrzenie.

Przeczytaj listę spokojnie i sprawdź, które punkty brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Po przegranej wracasz szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Wpłacasz, żeby odzyskać to, co poszło
Gra zabiera Ci sen i poranne obowiązki
Myślisz o grze w pracy albo w drodze
Pożyczasz na grę albo sięgasz po odkładane

Wsparcie i bezpieczeństwo

Zyskujesz jasność co do limitów i przerwy

Ten blok rozstrzyga wątpliwości, które najczęściej pojawiają się przy limitach, przerwie i rezygnacji z gry.

Potrzebuję wiedzieć, czemu weryfikujecie wiek przed pierwszą grą?+

Gra w Nine Casino jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, dlatego wiek sprawdzamy przed dopuszczeniem do gry, a nie po pierwszych obrotach. Dokument potwierdzający tożsamość pokazujesz więc przy zakładaniu konta, by nikt niepełnoletni nie trafił do gry przez pomyłkę.

Czy limity da się ustawić z telefonu, tak jak z komputera?+

Tak, wersja mobilna konta prowadzi do tej samej sekcji co przeglądarka na komputerze, więc komplet narzędzi masz pod ręką również w telefonie. Wybierz rodzaj limitu, poziom i potwierdź zmianę w podsumowaniu — zajmuje to tyle samo czasu co na większym ekranie.

Gdzie napisać, gdy chcę zamknąć konto na stałe?+

Wniosek o trwałe zamknięcie konta wysyłasz na adres [email protected]. Zespół obsługi dostępny przez całą dobę potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i wyjaśni, co dzieje się z saldem oraz danymi konta po jego zamknięciu.

Czy autowyłączenie mogę skrócić, jeśli zmienię zdanie?+

Nie, wybrane autowyłączenie trwa przez cały okres, który sam wybrałeś, i nie da się go przerwać wcześniej ani skrócić. Właśnie ta nieodwracalność ma sens: decyzja podjęta na spokojnie obowiązuje także wtedy, gdy wieczorem pojawia się ochota na grę.

Czy wasze autowyłączenie obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie, autowyłączenie ustawiasz tylko w swoim koncie Nine Casino, bo polski rynek nie ma ogólnokrajowego rejestru wyłączeń. Oznacza to, że inne serwisy nie dowiedzą się o Twojej decyzji, a przy ich drzwiach musisz zadbać o siebie samodzielnie.

Jak pomóc bratu, który gra więcej, niż chce?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza również bliskim osób grających, a nie tylko samym graczom. Możesz więc zadzwonić pod 801 889 880 i zapytać, jak rozmawiać oraz gdzie szukać miejsca pomocy w okolicy; linia działa codziennie w godzinach 17:00-22:00.